Text copied to clipboard!

Názov

Text copied to clipboard!

Analytik zákazníckych dát

Opis

Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného analytika zákazníckych dát, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže nám lepšie pochopiť správanie našich zákazníkov. V tejto úlohe budete zodpovední za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu zákazníckych dát s cieľom identifikovať trendy, vzory a príležitosti na zlepšenie obchodných stratégií. Budete úzko spolupracovať s marketingovým, predajným a produktovým tímom, aby ste zabezpečili efektívne využitie dát na podporu rastu spoločnosti. Vašou hlavnou úlohou bude analyzovať veľké množstvo dát z rôznych zdrojov, ako sú CRM systémy, webová analytika, sociálne médiá a zákaznícke prieskumy. Na základe získaných poznatkov budete vytvárať prehľady a odporúčania, ktoré pomôžu optimalizovať zákaznícku skúsenosť a zvýšiť lojalitu zákazníkov. Okrem toho budete zodpovední za vývoj a implementáciu analytických modelov, ktoré umožnia predikciu správania zákazníkov a identifikáciu nových obchodných príležitostí. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s prácou s veľkými dátovými súbormi a znalosť nástrojov na analýzu dát, ako sú SQL, Python, R alebo Tableau. Dôležitá je aj schopnosť efektívne komunikovať výsledky analýz a prezentovať ich vedeniu spoločnosti. Ak máte vášeň pre dáta, radi riešite komplexné problémy a chcete sa podieľať na strategických rozhodnutiach, táto pozícia je pre vás ideálna.

Zodpovednosti

Text copied to clipboard!
  • Zhromažďovanie a analýza zákazníckych dát z rôznych zdrojov.
  • Identifikácia trendov a vzorcov v správaní zákazníkov.
  • Vytváranie prehľadov a odporúčaní na zlepšenie obchodných stratégií.
  • Spolupráca s marketingovým a predajným tímom na optimalizácii kampaní.
  • Vývoj a implementácia analytických modelov na predikciu správania zákazníkov.
  • Monitorovanie výkonnosti zákazníckych segmentov a identifikácia príležitostí na rast.
  • Prezentácia analytických zistení vedeniu spoločnosti.
  • Zabezpečenie kvality a presnosti dátových analýz.

Požiadavky

Text copied to clipboard!
  • Skúsenosti s analýzou zákazníckych dát a prácou s veľkými dátovými súbormi.
  • Znalosť analytických nástrojov ako SQL, Python, R alebo Tableau.
  • Schopnosť interpretovať dáta a poskytovať obchodné odporúčania.
  • Silné analytické a problémové myslenie.
  • Schopnosť efektívne komunikovať a prezentovať výsledky analýz.
  • Skúsenosti s CRM systémami a webovou analytikou sú výhodou.
  • Znalosť štatistických metód a modelovania dát.
  • Schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať s rôznymi oddeleniami.

Potenciálne otázky na pohovor

Text copied to clipboard!
  • Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych dát?
  • Aké nástroje na analýzu dát ste používali v predchádzajúcich pozíciách?
  • Ako by ste identifikovali kľúčové trendy v zákazníckych dátach?
  • Môžete uviesť príklad projektu, kde ste využili analytické modely na predikciu správania zákazníkov?
  • Ako by ste prezentovali svoje analytické zistenia vedeniu spoločnosti?
  • Aké metódy používate na zabezpečenie kvality a presnosti dát?
  • Ako by ste spolupracovali s marketingovým tímom na optimalizácii kampaní?
  • Aké sú podľa vás hlavné výzvy pri analýze zákazníckych dát?