Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Analytik zákazníckych dát
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného analytika zákazníckych dát, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže nám lepšie pochopiť správanie našich zákazníkov. V tejto úlohe budete zodpovední za zhromažďovanie, analýzu a interpretáciu zákazníckych dát s cieľom identifikovať trendy, vzory a príležitosti na zlepšenie obchodných stratégií. Budete úzko spolupracovať s marketingovým, predajným a produktovým tímom, aby ste zabezpečili efektívne využitie dát na podporu rastu spoločnosti.
Vašou hlavnou úlohou bude analyzovať veľké množstvo dát z rôznych zdrojov, ako sú CRM systémy, webová analytika, sociálne médiá a zákaznícke prieskumy. Na základe získaných poznatkov budete vytvárať prehľady a odporúčania, ktoré pomôžu optimalizovať zákaznícku skúsenosť a zvýšiť lojalitu zákazníkov. Okrem toho budete zodpovední za vývoj a implementáciu analytických modelov, ktoré umožnia predikciu správania zákazníkov a identifikáciu nových obchodných príležitostí.
Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, skúsenosti s prácou s veľkými dátovými súbormi a znalosť nástrojov na analýzu dát, ako sú SQL, Python, R alebo Tableau. Dôležitá je aj schopnosť efektívne komunikovať výsledky analýz a prezentovať ich vedeniu spoločnosti. Ak máte vášeň pre dáta, radi riešite komplexné problémy a chcete sa podieľať na strategických rozhodnutiach, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zhromažďovanie a analýza zákazníckych dát z rôznych zdrojov.
- Identifikácia trendov a vzorcov v správaní zákazníkov.
- Vytváranie prehľadov a odporúčaní na zlepšenie obchodných stratégií.
- Spolupráca s marketingovým a predajným tímom na optimalizácii kampaní.
- Vývoj a implementácia analytických modelov na predikciu správania zákazníkov.
- Monitorovanie výkonnosti zákazníckych segmentov a identifikácia príležitostí na rast.
- Prezentácia analytických zistení vedeniu spoločnosti.
- Zabezpečenie kvality a presnosti dátových analýz.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s analýzou zákazníckych dát a prácou s veľkými dátovými súbormi.
- Znalosť analytických nástrojov ako SQL, Python, R alebo Tableau.
- Schopnosť interpretovať dáta a poskytovať obchodné odporúčania.
- Silné analytické a problémové myslenie.
- Schopnosť efektívne komunikovať a prezentovať výsledky analýz.
- Skúsenosti s CRM systémami a webovou analytikou sú výhodou.
- Znalosť štatistických metód a modelovania dát.
- Schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať s rôznymi oddeleniami.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s analýzou zákazníckych dát?
- Aké nástroje na analýzu dát ste používali v predchádzajúcich pozíciách?
- Ako by ste identifikovali kľúčové trendy v zákazníckych dátach?
- Môžete uviesť príklad projektu, kde ste využili analytické modely na predikciu správania zákazníkov?
- Ako by ste prezentovali svoje analytické zistenia vedeniu spoločnosti?
- Aké metódy používate na zabezpečenie kvality a presnosti dát?
- Ako by ste spolupracovali s marketingovým tímom na optimalizácii kampaní?
- Aké sú podľa vás hlavné výzvy pri analýze zákazníckych dát?